Reembolso não efetuado e falta de resposta da Unimed após aprovação
Não resolvido
Araras - SP
30/10/2025 às 09:45
ID: 230610873
Abri uma reclamação na ANS solicitando reembolso de uma cobrança indevida, dentro do prazo recebi uma mensagem da Unimed me dizendo que o reembolso foi aprovado e que me devolveriam o dinheiro isso no dia 23/10 e ate o momento nao fizeram o reembolso e tambem nao me respondem mais! Um absurdo o que a unimed esta fazendo com as pessoas. Hoje ja se passaram 7 dias do nosso contato e nada!
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 12:50
Olá Sra. Mayara, bom dia!
Informamos que a sua manifestação foi devidamente respondida por meio da Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) registrada junto à ANS.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Ficamos à sua disposição para auxiliá-la sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais:
WhatsApp (exclusivo para clientes):*******
E-mail da Ouvidoria: *******
Site: https://*******
Ouvidoria Unimed Anhanguera
Unimed Anhanguera
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 12:54
Um absurdo o que essa empresa está fazendo com os conveniados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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