Doação de sangue
Respondida
Araçatuba - SP
26/06/2026 às 12:57
ID: 252427475
Me dirigi a esta unidade de Araçatuba na data de hj para exercer voluntariamente minha doação de sangue, porém fui impedido literalmente nesta unidade de fazer está ação por estar acompanhado do meu filho menor q está de férias escolar, segundo atendente ele não poderia ficar me aguardando na recepção, por ser contra as normas da empresa.
Devido tal informação me desloquei ao Hemocentro, onde não tive nenhum empecilho de mostrar ao meu filho o dever desta ação humanitária.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:22
Olá Moises,
Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência. O seu relato é muito importante, e nos ajudará a promover as melhorias necessárias.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado. Temos o compromisso em oferecer serviço médico de qualidade e nos preocupamos com a satisfação de nossos clientes.
O seu relato gerou a abertura do protocolo *****, e foi encaminhado para o setor de Ouvidoria realizar a tratativa junto as áreas envolvidas. Em até 7 dias úteis, um de nossos ouvidores entrará em contato com você.
Permanecemos a disposição e sempre que precisar poderá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
SAC 0800 883 1300
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