Profissionais do Guia Médico da Unimed se recusam a atender pelo convênio em Araçatuba
Respondida
Araçatuba - SP
24/11/2025 às 14:30
ID: 232697383
A Unimed em si deveria fazer um levantamento sobre seus profissionais, porque não vejo a utilidade do convênio se todos os profissionais listados no Guia Médico se recusam atender pelo convênio. Tentei TODOS endócrinos, psiquiatras, neurologistas, que são profissionais necessários de extrema importância e não há NENHUM disponível, todos usam a mesma desculpa, que não atendem pelo convênio, unicamente particular (tendo em vista que a consulta não é menos de R$500,00), isso é uma falta de respeito, afinal, pago o plano pra que? Usar o pronto socorro? Única coisa que anda servindo. Enfim, agradeço desde já, caso façam algo sobre isso. Caso contrário, cancelarei o plano.
Deveriam verificar seus profissionais e se estão atuando de fato, e se não estiver, tudo bem, mas que não estejam citados no Guia Médico, afinal, sai do bolso de vocês, estão utilizando o nome da empresa em vão.
Consultem o próprio Guia Médico de vocês, sou de Araçatuba, portanto, se verificarem os profissionais que citei, conseguirão verificar a veracidade dos fatos, principalmente se vocês se passarem por pacientes na intenção de marcar a primeira consulta.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 08:22
Olá Marcela,
Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência. O seu relato é muito importante, e nos ajudará a promover as melhorias necessárias.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado. Temos o compromisso em oferecer serviço médico de qualidade e nos preocupamos com a satisfação de nossos clientes.
O seu relato gerou a abertura do protocolo*******.11.24.*******, e foi encaminhado para o setor de Ouvidoria realizar a tratativa junto as áreas envolvidas. Em até 7 dias úteis, um de nossos ouvidores entrará em contato com você.
Permanecemos a disposição e sempre que precisar poderá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
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