Unimed Araçatuba - SP

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Araçatuba - SP

23/06/2026 às 20:08

ID: 252187977

Assunto: Solicitação de esclarecimentos e reagendamento prioritário

No dia 05/05/2026, realizei o agendamento de um retorno com a Dra. ***** para a inserção do DIU, ficando a consulta marcada para o dia 23/06/2026, às 17h30.

Ao comparecer ao Espaço Viver Bem na data e horário agendados, fui informada de que a médica não poderia me atender porque precisaria encerrar seus atendimentos às 18h. Gostaria de destacar que a escolha desse horário não foi realizada por mim, mas sim pela própria equipe responsável pelo agendamento.

Na ocasião, fui orientada a realizar um novo agendamento. No entanto, a próxima vaga disponível seria apenas para o dia 29/07/2026, o que representa uma espera superior a um mês.

Além disso, para a realização da inserção do DIU, fui orientada a realizar um exame de Beta HCG um dia antes da consulta, procedimento que foi devidamente cumprido. Contudo, ao ser informada da necessidade de reagendamento, também fui orientada a repetir o exame, gerando um novo custo financeiro decorrente de uma situação que não ocorreu por responsabilidade minha.

Ressalto ainda que já tive despesas com exames de sangue, ultrassonografia e ressonância, todos realizados em preparação para o procedimento.

Diante do ocorrido, solicito um posicionamento o mais breve possível, bem como um encaixe prioritário para a realização do procedimento, considerando os transtornos, o tempo de espera e os custos já assumidos em razão do atendimento não realizado na data agendada.

Aguardo retorno.