Unimed Araguaína - TO

Reclamar dessa empresa

Promissão - SP

28/09/2021 às 22:36

ID: 130378717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quero registrar uma reclamação quanto a Unimed de Araguaína, no Tocantins. Para começar, quando tive covid-19, em janeiro deste ano, não fui atendido pelo plano no Hospital Dom Orione, que é o único particular em Araguaína, porque havia esquecido minha carterinha em São Paulo, na casa de meus pais. Mesmo apresentando a carterinha digital, não fui aprovado no Pronto Socorro porque era necessário passar o cartão magnético na máquina para liberar o acesso. Liguei para a minha Unimed, a Fesp, e não houve como aprovarem por falta de atendimento 24 horas na unidade aqui. Agora com a carteirinha, nesse mês tive novamente um problema no Hospital Dom Orione. A Unimed estava fora do ar, não atendiam o telefonema das recepcionistas do HDO e novamente fui [Editado pelo Reclame Aqui] porque tive que pagar a consulta. Além disso, não tem nenhum tipo de atendimento digital, tudo é feito por guias que devem ser aprovadas in loco na sede. A sede em questão está sempre cheia e com as portas fechadas. Quem fica do lado de fora, exposto ao tempo, precisa aguardar a saída dos clientes que estão na parte interna para poderem entrar.

Entrei em contato com a ouvidoria e pedi o meu dinheiro de volta. Praticamente me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui].