Unimed Metropolitana do Agreste

Reclamar dessa empresa

Palmeira dos Índios - AL

14/04/2026 às 09:50

ID: 245992809

Solicitei a marcação de uma consulta com especialista em Reumatologia e a mesma foi agendada para 25/11/2026.Formalizei reclamação junto à Ouvidoria do Plano, informado os prazos da ANS e como resposta enviaram o seguinte: "Com relação a vossa manifestação, inicialmente lamentos os transtornos causados. Realizamos as verificações necessárias junto ao setor responsável e informamos que, sobre agendamento de consulta com a especialidade mencionada, especificadamente para atendimento no CIAS, a demanda tem sido muito alta e devido a isto, agenda acaba sendo alongada.Informamos que dispomos de outros dois profissionais credenciados a Unimed Metropolitana para essa especialidade, Dra. Erika Lavinia Xavier de Melo, contato ***** e Dra. Maria Aparecida Celestino Madeiro, contatos ***** / *****.De todo modo, encaminhamos vossa manifestação à Unimed Central Nacional, responsável pelo vosso contrato. A mesma irá conduzir com relação a garantia de atendimento dentro dos prazos estabelecidos pela ANS."Mesmo o Plano indicando outros profissionais, a minha preferência/demanda é para o profissional ao qual solicitei a consulta e no entanto agendaram apenas para daqui a mais de 07 meses.Diante disso, solicito apoio para que o problema seja solucionado, visto que a consulta é necessária e conforme encaminhamentos precisa ser realizada com a maior brevidade possível, além de a data marcada por eles estar muito além do prazo estipulado pela ANS e demais órgãos.Desde já agradeço.