Cliente relata mau atendimento e falta de consulta para beneficiários Unimed

Resolvido
Araraquara - SP
09/06/2026 às 17:38
ID: 250945115
Boa tarde meu nome é ***** sou de Araraquara sp sou aposentado e pago o plano de saúde com muita dificuldade pois tenho ***** anos e minha esposa ***** passei por um gastro e ele me pediu pra mim procurar um Cardiologista fui ate o consultório do ***** fui muito mal atendido pela secretária alegando que nao tinha consulta para cliente da Unimed a nao ser se quisesse pagar ela já tinha pra daqui 2 dias eu falei moça já estou pagando o plano com dificuldade como vou pagar consulta sai do consultório olhei pela porta e ela estava dando risada da minha cara
Ai fui ate o consultório do ***** que fica em um prédio a atendente do prédio que nem e secretária dele ligou para a secretaria do médico e alegou que eu nao podia subir porquê ele nao tem vaga pra cluente unimed insisti em subir porque tinha necessidade dessa consulta resumindo nem me atenderam fui dispensado sem mesmo falar com a secretaria do medico um absurdo o que está acontecendo se vc tem dinheiro te arrumam consulta se vc nao tem esquece entao porquê pagar plano de saúde se na hora que vc mais precisa e tratado que nem um [Editado pelo Reclame Aqui] essa semana mesmo vou cancelar e se precisar vou o pronto socorro pelo menos sei que vou ser atendido tanto pela atendente qto pelo médico
Fica aqui o meu protesto pela essa empresa
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:18
Prezado(a) Sr.(a) Jair Modesto Palombo,
Em resposta a sua manifestação, por se tratar de dados sensíveis, enviamos e-mail referente a sua solicitação.
Para mais informações, disponibilizamos também os canais de contato 0800-0113244.
Atenciosamente,
SAC Unimed Araraquara.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 19:16
Boa noite fui muito bem atendido pelo dr ***** ***** ***** estou satisfeito e venho através deste agradecer de coração
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10