Unimed Araraquara - SP

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

15/07/2026 às 10:13

ID: 253961917

Em complemento à manifestação registrada sob o *****, informo que não reconheço a cobrança em questão, pois a solicitação de cancelamento do plano foi realizada previamente, no final de maio de 2026.
Reforço que:
Houve falha no processo da operadora, ao não efetivar o cancelamento de forma adequada;
Não é razoável a exigência de comparecimento presencial sem bloqueio ou aviso claro de manutenção da cobrança;
Houve manutenção indevida de plano ativo, mesmo com contratação de novo plano junto à própria operadora.
Adicionalmente, destaco que o plano estava vinculado ao titular (meu pai), que veio a falecer, o que agrava ainda mais a inadequação da manutenção de cobranças e incidência de juros.
Diante disso, solicito com urgência:
Suspensão imediata da cobrança e dos juros até a conclusão da análise;
Cancelamento integral do débito considerado indevido;
Garantia formal de que não haverá negativação do meu nome durante a tratativa;
Retorno por escrito com a solução definitiva.
Caso não haja resolução administrativa, informo que levarei a demanda aos órgãos competentes, como Procon e ANS, além das medidas judiciais cabíveis.