Demora excessiva na retirada de medicamento na oncologia da Unimed
Em réplica
Araraquara - SP
15/10/2025 às 08:04
ID: 229375615
Novamente para retirar medicamento na oncologia da Unimed uma demora desrespeitosa cheguei lá às 11.12 tinha consulta e retirada de medicação sai de lá 13.50 consultei e tive que esperar até esse HR para retirar uma caixa de medicação algo simples mas com um demora maior que a espera da consulta é preciso urgente rever isso não estamos pedindo pagamos por isso sentindo desrespeitada mais uma vez .isso aconteceu ontem 14/10
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 12:57
Olá, boa tarde!
Prezada Sra. Silvana, referente a sua manifestação, informamos que foi registrado o protocolo *************, para análise do setor responsável.
Posteriormente após a apuração faremos uma devolutiva formal de sua reclamação com o parecer da Unimed.
Atenciosamente, equipe SAC!
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 13:32
espero que seja resolvido o problema porque tenho um tratamento por 5 anos e todo mês não só eu mas várias pessoas passando por isso ontem algumas até foram embora a pedido da atendente que pediu para voltar em outro momento pela demora na entrega do medicamentos que deveria ser imediata .
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 20:37
a demora na retirada de medicacameto.na quimioterapia oral continua na oncologia o mesmo infelizmente o que deveria ser rápido demora de 40 mim a 1.30 falta organização