Demora excessiva no atendimento pediátrico de urgência da Unimed
Respondida
Araraquara - SP
31/05/2026 às 23:30
ID: 250190943
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento no pronto atendimento pediátrico da Unimed. Aguardei aproximadamente 4 horas para que meu filho fosse atendido, mesmo se tratando de um serviço de urgência infantil.
Entendo que podem ocorrer momentos de maior demanda, porém considero esse tempo de espera excessivo, principalmente quando se trata de crianças pequenas que estão doentes e necessitam de avaliação médica.
Solicito esclarecimentos sobre os motivos da demora e quais medidas serão adotadas para melhorar o tempo de atendimento, evitando que outras famílias passem pela mesma situação.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:13
Prezado(a) Sr.(a.)Maico Ferreira,
Em atenção à sua manifestação, informamos que a solicitação foi devidamente analisada e resolvida.
Os esclarecimentos e as tratativas necessárias foram prestados durante contato realizado com Vossa Senhoria.
Caso ainda permaneça alguma dúvida, colocamos à disposição nossos canais de atendimento pelo telefone 0800 011 3244.
Atenciosamente,
SAC Unimed Araraquara