Unimed Araraquara - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 09:12

ID: 246734489

Quarta dia 22/04/2026, precisei de atendimento para a Minha Filha que estava relatando dor no peito. Chegamos por volta das 17:50 hrs, pegamos a senha 548, e até a triagem e atendimento da médica foi rápido, nosso problema começa quando a Dra solicita radiografia do pulmao da minha filha, ficamos aguardando cerca de 55 minutos entre fazer o exame e presos no local da radiografia (primeiro que os técnicos responsáveis, pela radiografia demoraram cerca de 20 minutos so pra terminarem de bater papo e começarem a chamar as pessoas, sem contar tb que precisaram terminar de mandar as mensagens pelo celular, e riam, não sei se da nossa cara) Na sala de espera haviam 09 pessoas para atendimento também. Só que ninguém entrava e ninguém saia, um verdadeiro descaso com as pessoas, isso porque é um convênio médico. Mas o pior estava por vira ... fizeram a radiografia da minha filha e após, nos deixaram preso no setor pois alegam que não podemos descer pois precisa da facial para liberar a porta para voltar para o retorno, (já tive essa mesma experiência uma vez e fiquei esperando achando que não estava pronta a radiografia, mas descobri atraves da propria médica da ocasião que eu deveria ter reclamado paara descer pro retorno, ou seja, mais uma vez fiquei preso mas por menos tempo, pois minha filha que é pequena lembrou) resolvi diante de tanta indignação e descaso reclamar, pois foi so eu reclamar que deram um "jeito" de uma atendente da recepção do local ir até comigo (de cara feia, mas foi), para me liberar, o hospital já era outro copm o saguao extremamente lotado, e mais um pouco de espera fui reclamar, e teve a médica Dra ***** que viu o horário da solicitação da radiografia e logo me colocou na sala, pois já fazia mais de hora. Resolveram a questão em minuto. Pagamos essa [Editado pelo Reclame Aqui] DE PLANO, para sermos tratados assim com INDIFERENÇA. UNIMED ARARAQUARA, péssimo atendimento.

Só para ficamos presos mais de 35 minutos apenas no local da radiografia e juntando com o tempo de espera até fazer quase 1 hora presos num local que quando resolveram atender, não levou mais de 5 minutos para a realização da radiografia.

Lembrando que quando chegamos haviam apenas 5 pessoas para serem atendidas.

Quando desci, deviam ter umas 15, tentei descobrirem qual ordem estaria a ficha de atendimento da minha filha, pois não devo ser responsabilizado por me prenderem no local da radiografia, e ter ficado 35 minutos tentando alguem pra liberar a porta pra mim ...

daí começa um jogo de empurra empurra, até que a Dra ***** não concordou com o que eu estava relando e me deu um atendimento exemplar ...

VERGONHA UNIMES ARARAQUARA, MAS A PROXIMA VEZ QUE TENTAREM ME PRENDER NO ANDAR DA RADIOGRAFIA, IREI CHAMAR A POLICIA E REGISTRAR UM BO.