Unimed Araraquara: Dívida desconhecida e negativação indevida em sistema

Question

Recentemente descobri uma dívida em meu nome, imputada no sistema em dívidas negativadas pela Unimed Araraquara, não reconheço a dívida, a negativação foi solicitada em 2023 e não moro mais na região de araraquara desde 2017. É um valor baixo, mas está restringindo meu nome em um processo de financiamento, e está muito difícil conseguir acesso à este boleto, muito menos à informação sobre a qual serviço prestado a cobrança se relaciona.

Não houve contato algum para tentar cobrar o valor, apenas colocaram uma dívida negativada no meu nome em sistema. Consegui abrir um protocolo pelo SAC, mas não foi dado a devida atenção para a urgência do meu caso.

Tenho urgência em resolver esse ponto, para que não tenha impactos de danos morais ou impactos financeiros.