Unimed Araras - SP

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São Paulo - SP

20/05/2021 às 08:53

ID: 124167669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou co-responsável pelo idoso JOSÉ APARECIDO SARDINHA cliente UNIMED carteirinha *******.01.*******.*******.*******.
Ocorre que o mesmo foi internado no Hospital IGESP em São Paulo no período de 25/02/******* a 03/03/*******, através desta operadora de plano de saúde. (documento comprobatório disponível)
A UNIMED não procedeu o devido pagamento referente as despesas do Hospital mencionado.
Agora diante deste não pagamento pela UNIMED, o hospital está cobrando o cliente/usuário deste plano para efetuar a quitação do débito. como se fosse particular (documento comprobatório disponível)
O Hospital relata que a UNIMED não está pagando quaisquer despesas decorrentes de seus usuários.
Busquei contato com a central UNIMED, e foi informado que não possui mais acordo com o hospital desde Abril!!!! Que possivelmente tenha sido essa razão que motiva o não pagamento pela UNIMED.
Porém o período de internação e a referida cobrança é referente a período anterior a esta data, não havendo motivo algum para o não cumprimento desta obrigação.
Além do que a atendente nem conseguiu "acessar corretamente o sistema", por defeitos operacionais, não efetuando quaisquer pedido de regularização da situação.
Solicito as devidas providências, no sentido da quitação da dívida perante o hospital, pois a mesma é de inteira responsabilidade da UNIMED.