Unimed Araruama

Reclamar dessa empresa

Iguaba Grande - RJ

12/08/2026 às 21:12

ID: 256327909

Estou registrando esta reclamação devido a uma série de problemas que venho enfrentando com a Unimed e que, até o momento, não foram solucionados.

* Boleto enviado com atraso pelo terceiro mês consecutivo.
Vencimento dia 10
Junho: boleto enviado 01/07/2026
Julho: boleto enviado 21/07/2026
Agosto: até hoje 12/08/2026
ainda não recebi o boleto (já foi solicitado o envio).

Essa situação vem se repetindo e considero inadmissível ter que ficar cobrando todos os meses um boleto que deveria ser disponibilizado normalmente pela operadora.

* Aumento no valor do plano
Houve um aumento expressivo no valor do meu plano.

Ao analisar os valores que foram cobrados ao longo dos anos, identifiquei a seguinte evolução:

2020: R$ 306,90
2021: R$ 326,85
2022: R$ 326,85 | R$ 353,55 | R$ 366,64
2023: R$ 366,64 | R$ 400,30
2024: R$ 400,30 | R$ 480,36
2025: R$ 480,36 | R$ 566,82
2026: R$ 566,82 | R$ 674,52

Diante dessa evolução, é fundamental que a Unimed esclareça de forma transparente quais reajustes foram aplicados, quais foram os percentuais e quais são os critérios utilizados para cada aumento.

SOLICITEI:
Explicação dos reajustes
Explicação sobre os percentuais de reajuste
O recebimento do meu contrato

E ATÉ O MOMENTO NÃO OBTIVE RESPOSTA.

Solicitei especificamente um relatório demonstrando os percentuais de reajuste aplicados de 2020 a 2026, para que eu possa entender como cada valor foi calculado e por qual motivo o meu plano sofreu esses aumentos.
Até o momento, nada foi apresentado.
Inclusive, a Ouvidoria informou que minha solicitação havia sido encaminhada ao setor responsável para análise. Porém, continuo aguardando uma resposta definitiva.

Não estou questionando apenas o valor cobrado. Estou solicitando transparência, esclarecimento e acesso às informações referentes aos reajustes e o contrato do meu próprio plano, além de uma solução para o problema recorrente dos boletos.
Já tentei resolver a situação diretamente com a Unimed e através da Ouvidoria, mas continuo sem uma resposta efetiva.

Espero que, por meio desta reclamação, a Unimed apresente finalmente uma resposta completa, objetiva e documentada, solucionando tanto o problema dos boletos atrasados quanto a falta de esclarecimentos sobre os reajustes.