Dificuldade de contato com a empresa: atendimento telefônico ineficiente e falta de opções no aplicativo.
Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
18/02/2026 às 23:42
ID: 241035937
Uma empresa muito difícil não atende os telefonemas ,o aplicativo não tem as opções que a a gente deseja e o telefone quando atende é só gravação e não tem as opções que queremos falar ,o watzap a mesma coisa é quando atendem transferem para o setor e aia ligação. Muito difícil para entrar em contatos com eles para uma informação.
Quero uma resposta ou como falar com eles .
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:45
Prezada, bom dia.
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, no qual, esta sendo objeto de análise e atenção da Ouvidoria da Unimed Araruama, cuja resposta é encaminhada via e-mail cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
A Unimed Araruama permanece a sua disposição para qualquer esclarecimento, via central de relacionamento no telefone 0800 970 9039.
E a ouvidoria estará sempre a sua disposição por meio dos canais de contato.
Rua Major Félix Moreira, 39 - Centro - Araruama/RJ
CEP: *****
T.: (22) 2665-9900 / (22) 2665-9901 / (22) 2665-9902
Enviar aos cuidados da Ouvidoria
Site: www.unimed.coop.br/web/araruama/ouvidoria
E-mail: [email protected]
É o que me cabe informar.
Atenciosamente,
Unimed Araruama
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 20:31
Eles não atendem e não procuram ligar nem que seja para o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5