Dificuldade em solicitar reembolso de anestesiologista via app e telefone, com longo tempo de espera e impossibilidade de ir à agência.
Não resolvido
Tanguá - RJ
09/02/2026 às 16:39
ID: 240232269
Estou tentando, sem sucesso, solicitar um reembolso de anestesiologista. Não consigo por App, muito menos por telefone. Fiquei horas vários dias seguidos sem que me atendessem. Preciso desse reembolso, mas não tenho tempo de comparecer à agência, pois moro longe e trabalho o dia todo. Estou muito chateada!!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 08:57
Prezada Renata, bom dia
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, no qual, esta sendo objeto de análise e atenção da Ouvidoria da Unimed Araruama, cuja resposta é encaminhada via e-mail cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
A Unimed Araruama permanece a sua disposição para qualquer esclarecimento, via central de relacionamento no telefone 0800 970 9039.
E a ouvidoria estará sempre a sua disposição por meio dos canais de contato.
Rua Major Félix Moreira, 39 - Centro - Araruama/RJ
CEP: *****
T.: (22) 2665-9900 / (22) 2665-9901 / (22) 2665-9902
Enviar aos cuidados da Ouvidoria
Site: www.unimed.coop.br/web/araruama/ouvidoria
E-mail: [email protected]
É o que me cabe informar.
Atenciosamente,
Unimed Araruama
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 22:47
A empresa entrou em contato. Já efetuei os procedimentos indicados, mas ainda não recebi o reembolso. Estou no aguardo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5