Pessimo atendimento no Hospital HC Lagos Unimed Aruama ( Segurança da Noite )
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 10:49
ID: 256039311
Bom dia , me chamo Fernando
Fui na emergência do hospital HC Lagos ( Hospital unimed de Araruama ) no dia 3/08/2026. Infelizmente passei por uma pior noite da minha vida . Eu sofro de traumas em hospital e desde então que eu preciso ir ao hospital eu vou acompanhado. No começo do atendimento eu consigo ir sozinho pois e bem perto da saída e não vejo e nem entro em nenhuma parte do hospital que me cause essa situação. Apos o primeiro atendimento tive que ir fazer um raio -x , nesse momento sempre vem o receio e os traumas aparecem . Quando a minha esposa iria me acompanhar ate o raio -x um segurança da noite interveio não autorizando.
Não perguntou nada só disse que ele no turno que ele trabalha não iria autorizar muito grosseiro e ríspido.
Acredito que quando uma pessoa vai no hospital e por não estar passando bem e por ter problemas , estamos la procurando ajuda pelo nosso problema e empatia dos funcionários .
Infelizmente esse funcionário não tem isso e é muito mal treinado e preparado para essas situações.
Outras vezes que já fui no turno da noite no qual ele não esta resente fui muito bem tratado pelo segurança e o mesmo procurou entender o porque a minha esposa iria me acompanhar.
Não consigo compreender como um funcionário desse sem treinamento , capacidade e empatia pelo próximo passa na entrevista e é colocado para trabalhar no hospital ( lugar onde as pessoas estão mais vulneráveis ).
Peço que o mesmo receba treinamento e orientação para estar nessa posição ou outra solução que a empresa achar mais cabível a essa situação ( não e a primeira , já vi reclamações aqui sobre a mesma situação).
obs.: Minha esposa e terapeuta por isso solicito o acompanhamento dela para qualquer situação.
Outras vezes que estive no hospital onde o turno não era desse segurança fui muito bem atendido por todos.
Podem também analisar pelas câmeras que eu não utilizei o elevador ( uma funcionaria ate me perguntou se eu precisava de ajuda com elevador , mais como estava sozinho preferi ir pela rampa ate o andar do raio -x).
aguardo uma resposta da administração do Hospital ou da Unimed sobre esse fato.