Problema no cadastro do aplicativo Unimed impede uso do plano e causa perda de consultas
Não respondida
Cabo Frio - RJ
02/06/2026 às 10:10
ID: 250318837
Bom dia!
Estou desde que peguei minha carteira em 18/5 tentando fazer o cadastro no aplicativo da Unimed para usar o plano. É o app novo, já entrei em contato pelo 0800, fizeram o teste e verificaram o erro também (beneficiário não encontrado). O prazo era até ontem de regularização (01/6).
Já perdi 3 consultas, pois as clínicas dizem que só atendem mediante confirmação via token.
Estou com outra consulta agendada pra amanhã e preciso de uma solução!
*****
Carteira : *****
CPF *****
Protocolos:
***** (22/05) - aqui foi informado que não conseguiram acessar a Unimed Araruama, pois o sistema estava em fase de implementação.
***** (31/5) - aqui informam que em 01/06 iria regularizar.
Vou pagar mais um mês sem usar o plano!! Nenhum telefone de atendimento funciona, consegui pelo 0800 após 15 min de espera!
Consultas de rotina estão sendo desmarcadas por causa de problema no sistema? Isso é um grande absurdo!
Em anexo está o print de tela com a mensagem de hj: beneficiário não encontrado.