Unimed Araruama

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 17:53

ID: 252943825

Título: Unimed Intercâmbio: mais de 20 dias aguardando autorização de exame e nenhum retorno

Reclamação:

Venho registrar minha insatisfação com a Unimed Intercâmbio pela demora excessiva na autorização de um exame, histeroscopia diagnóstica, solicitado pelo meu médico. Já se passaram mais de 20 dias e, até o momento, não obtive a autorização nem uma resposta concreta sobre o motivo da demora.

Nesse período, entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento e apenas recebi novos protocolos, sem qualquer solução efetiva.

Protocolos registrados:

18/06/2026 Protocolo *****;

18/06/2026 Protocolo *****;

22/06/2026 Protocolo *****;

24/06/2026 Protocolo *****;

02/07/2026 Protocolo *****.


É inadmissível que um beneficiário precise aguardar tanto tempo por um exame essencial para dar continuidade à investigação e ao acompanhamento médico. A cada contato, a empresa apenas gera um novo protocolo, sem apresentar uma previsão de solução ou qualquer retorno efetivo.

Solicito a autorização do exame, bem como uma explicação. Caso a situação não seja resolvida com urgência, registrarei reclamação junto a outras entidades competentes, para que sejam tomadas as providências cabíveis.

Espero que a Unimed Intercâmbio resolva esse problema, demonstrando o respeito e o compromisso que seus beneficiários esperam de um plano de saúde.