Unimed: Problemas com o aplicativo e impossibilidade de agendamento de consultas para filha após desativação da carteirinha física.
Respondida
Araruama - RJ
16/06/2026 às 12:07
ID: 251531063
Desde que fiz o plano de saúde para minha filha estou ligando para a unimed para resolver meu problema e nada, agora a carteirinha física irá deixar de funcionar e só com aplicativo mas o aplicativo diz beneficiário não encontrado mesmo com todos os dados corretos, já abri protocolos e eles não resolvem, não sei mais o que fazer, não consigo marcar a nada e fazer nada por conta disso SÓ DÁ BENEFICIÁRIO NÃO ENCONTRADO
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:08
Prezada Ana Carolina dos Santos, boa tarde.
Acusamos o recebimento da sua solicitação via Reclame Aqui, no qual, esta sendo objeto de análise e atenção da Ouvidoria da Unimed Araruama, cuja resposta é encaminhada via e-mail cumprindo a função de ser um canal de acesso e comunicação de seus clientes.
A Unimed Araruama permanece a sua disposição para qualquer esclarecimento, via central de relacionamento no telefone 0800 970 9039.
E a ouvidoria estará sempre a sua disposição por meio dos canais de contato.
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CEP: *****
T.: (22) 2665-9900 / (22) 2665-9901 / (22) 2665-9902
Enviar aos cuidados da Ouvidoria
Site: www.unimed.coop.br/web/araruama/ouvidoria
E-mail: [email protected]
É o que me cabe informar.
Atenciosamente,
Unimed Araruama