Dificuldade em obter tratamento adequado para TDAH e diferenciação de atendimento na Unimed

Em réplica
Barra Mansa - RJ
02/12/2025 às 08:49
ID: 233434399
Venho registrar minha insatisfação com a Unimed devido à grave dificuldade em obter atendimento adequado para tratamento de TDAH. A operadora não disponibiliza médicos especialistas suficientes, e os poucos profissionais credenciados não possuem receita amarela, essencial para a medicação controlada necessária ao tratamento do TDAH.
Além disso, é evidente a diferenciação de atendimento entre pacientes particulares e pacientes do plano. Os mesmos médicos que atendem pelo plano oferecem um serviço inferior em comparação ao atendimento particular, com menos disponibilidade de horários, Essa prática é abusiva e desrespeitosa.
Diante da incapacidade da rede credenciada em oferecer o atendimento adequado, solicito que a Unimed autorize ou reembolse integralmente as consultas realizadas na rede particular, conforme previsto pelas normas da ANS quando o plano não consegue prover o serviço necessário.
Peço providências imediatas, incluindo:
Credenciamento de mais especialistas qualificados (psiquiatras/neurologistas aptos a prescrever receita amarela).
Fiscalização sobre a diferenciação de atendimento entre particular e plano.
Reembolso integral do atendimento particular enquanto a rede permanecer insuficiente.
Aguardo solução rápida e efetiva.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:49
Prezada Sra. Natalia,
Informamos que já entramos em contato via whatsapp para tratar sua solicitação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unimed Barra Mansa
Réplica da empresa
08/12/2025 às 09:45
Prezada Sra. Natália,
Informamos que sua solicitação foi analisada, finalizada e o devido retorno já foi realizado por nossos canais de atendimento. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Unimed Barra Mansa