Não recebimento de boleto e dificuldades de contato com a Unimed Resende
Respondida
Porto Real - RJ
12/02/2026 às 09:03
ID: 240074801
Eu pago o plano UNIMED para meu filho há 17 anos, tendo começado na UNIMED Barra Mansa, passando para a UNIMED Volta Redonda após ter me mudado e, em 2011, passei para a UNIMED Resende, onde estou até hoje. Graças a Deus, não uso o plano pois a saúde de Porto Real é excelente mas, mesmo assim, pago o plano para que, no caso de algo acontecer, já esteja coberto. Este ano, porém, ao pagar o boleto digital de janeiro, eu esperei o de fevereiro e, até agora, o mesmo não foi disponibilizado - já tentei pedir o mesmo por meio dos canais do site da UNIMED, pelo Whatsapp e outros meios, incluindo a ANS, mas não tive êxito. Isso já está causando transtornos consideráveis para mim e meu filho, e estou seriamente considerando realizar, na terça-feira, reclamação no PROCON de Porto Real e também portabilidade para outro plano. Peço providências imediatas para que esta situação não piore mais do que já o ocorreu. Grata.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:56
À Plataforma Reclame Aqui,
Informamos que a reclamação ID 240074801 foi encaminhada à Unimed Resende, operadora responsável pelo contrato da beneficiária, para análise e tratativa de sua manifestação.
A demanda seguirá sob responsabilidade da referida Coirmã.
Atenciosamente,
Unimed Barra Mansa - Setor de Relacionamento com o Cliente.