Lugar onde fui pior recebido e tratado em toda minha vida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barretos - SP

11/10/2024 às 14:03

ID: 199429633

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Fui hoje na Unimed de Barretos para conhecer os planos existentes. Chegando lá tinha duas atendentes na sala, uma mais jovem e uma de mais idade. Falei boa tarde e de cara a mais nova falou bom dia com tom de péssimo humor. Pedi para conhecer os planos e ela me falou apenas valor da mensalidade, sem explicar absolutamente nada..só respondia o que eu perguntava, como se fosse um diálogo com um chatbot. Pedi que me passasse pelo menos uma planilha do plano, já que não teve a mínima vontade de explicar, e ela disse que mandaria pelo Whatsapp mas com os valores diferentes dos que são aplicados no mês. Pedi para fazer uma foto e não deixaram. Depois passei pelo rapaz da PJ, que foi mais atencioso. Na saída eu me despedi e agradeci, mesmo sendo tratado com sem um mínimo de educação e boa vontade, e atendente mais nova, novamente, não deu a mínima.
Tenho uma empresa e uso seguro e plano de saúde nacional de uma grande operadora e "TINHA" intenção de migrar as vidas pra Unimed. Mas, se nem pra comprar o plano eu fui respeitado, imagine quando precisar usá-lo.

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Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 08:47

Jamais fria um plano de saúde nessa empresa. Se nem no momento de vender o plano eles se preocupam com cliente, imagina na hora de utilizar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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