Consulta médica desmarcada por suposta cota e falta de atendimento
Não respondida
Belém - PA
07/08/2026 às 16:10
ID: 255895893
Foi feita ligação via SAC e relatado toda a situação, que Há mais ou menos seis meses minha mãe vem tentando marcar consulta com médico endócrino sem sucesso. O mais próximo teria p setembro. Há três meses foi agendado com Dra Kátia Nogueira, endócrino na cidade nova , para data de 22/07 . Porém, a Secretária entrou em contato via WhatsApp , desmarcando a consulta , alegando q foi ultrapassado a cota (via anexo, print de whatsapp), e Ao ser questionada sobre cotas , mandou um áudio detalhado, dizendo q procurasse o plano p saber sobre o que se trata a cota. Em seguida veio a apagar o áudio( vídeo mensagem apagada no print de whatsapp). Entramos em contato com SAC da Unimed (onde falamos com a atendente Alice no dia 21 de Julho), onde relatamos todo o ocorrido , e também fomos orientadas a encaminhar o caso para a ouvidoria. Visto q Mariolga tem pre diabetes e nódulo na tireóide, além do que, Eu tenho Hipotireoidismo desde os 15 anos e necessito de acompanhamento e fui encaminhada há bastante tempo por profissional Endócrino por minha ginecologista.
Aguardamos um posicionamento da cooperativa UNIMED PARÁ.