Demora na autorização de implantação de Implanon pela Unimed após consulta médica

Respondida
Belém - PA
22/01/2026 às 15:18
ID: 238513625
No dia 08/01/2025 fui em consulta com o Dr. ***** solicitando a implantação de Implanon como método contraceptivo. Ele me informou que teriamos a alternativa do DIU, e eu expliquei que não gostaria de utilizar esse método contraceptivo pois quando o utilizei em 2022 tive problemas médicos que só foram solucionados após a retirada do dispositivo, uma vez que meu corpo rejeitou o mesmo. No ato do atendimento o médico corretamente fez todo o procedimento de solicitação. Entrei em contato com a operadora UNIMED a qual me informou que o prazo máximo para autorização seria de 10 dias uteis. Na data de hoje (que completa 10 dias uteis) entrei em contato com o plano de saude novamente pois minha solicitação ainda estava pendente de analise, a qual questionei a falta de resposta, o que a atendente ***** me informou que o prazo da Unimed para autorização é de 21 dias uteis, o que vai contra o que é previsto pela ANS para planos de saúde.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:01
Prezados,
Bom dia !
Em atenção à mensagem enviada pela beneficiária, informamos que fora acolhida a manifestação, aonde será feito contato e enviado e-mail repassando todas as orientações pertinentes sobre os fatos relatados.
Nossa equipe permanecerá à sua disposição, através de nossos canais de atendimento:
SAC
08007296000/4009-5000.
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Atenciosamente,
Ouvidoria
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