Demora na autorização de implantação de Implanon pela Unimed após consulta médica

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Belém - PA

22/01/2026 às 15:18

ID: 238513625

No dia 08/01/2025 fui em consulta com o Dr. ***** solicitando a implantação de Implanon como método contraceptivo. Ele me informou que teriamos a alternativa do DIU, e eu expliquei que não gostaria de utilizar esse método contraceptivo pois quando o utilizei em 2022 tive problemas médicos que só foram solucionados após a retirada do dispositivo, uma vez que meu corpo rejeitou o mesmo. No ato do atendimento o médico corretamente fez todo o procedimento de solicitação. Entrei em contato com a operadora UNIMED a qual me informou que o prazo máximo para autorização seria de 10 dias uteis. Na data de hoje (que completa 10 dias uteis) entrei em contato com o plano de saude novamente pois minha solicitação ainda estava pendente de analise, a qual questionei a falta de resposta, o que a atendente ***** me informou que o prazo da Unimed para autorização é de 21 dias uteis, o que vai contra o que é previsto pela ANS para planos de saúde.

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 09:01

Prezados,

Bom dia !

Em atenção à mensagem enviada pela beneficiária, informamos que fora acolhida a manifestação, aonde será feito contato e enviado e-mail repassando todas as orientações pertinentes sobre os fatos relatados.

Nossa equipe permanecerá à sua disposição, através de nossos canais de atendimento:


SAC
08007296000/4009-5000.
[email protected]

Atenciosamente,

Ouvidoria
[email protected]
www.unimedbelem.com.br/ouvidoria