Unimed Belém - PA

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Belém - AL

22/06/2026 às 15:11

ID: 252046345

Sou cliente da Unimed Belém há muitos anos e estou enfrentando um problema já pela segunda vez. Quando fui fazer exames de sangue, ao entregar a solicitação dos mesmos, fui informado de que o código de um determinado exame solicitado (por médico cooperado da própriaUNIMED) divergia
do código autorizado pela própria Unimed para o laboratório (credenciado pela própria UNIMED!!). A UNIMED trabalha com mais de um tipo de código para o mesmo exame (códigos divergentes) e, quando o médico credenciado da Unimed solicita, por vezes ele usa um código e, ao se chegar no laboratório, este informa que não está autorizado para atender aquele código e que se tem que pedir para a Unimed para que ela autorize a troca de código. Ao entrar em contato com a UNIMED, esta informou que eu teria que me dirigir ao médico solicitante para que ele alterasse a solicitação. Ou seja o cliente ([Editado pelo Reclame Aqui]?!?!), que está em jejum há mais de doze horas, tem que "se virar" para voltar ao médico associado
. Um problema na relação da Unimed com os seus médicos credenciados e os laboratórios por ela autorizados e nós somos penalizados, porque ao falar com a Unimed ela informa que o cliente tem que providenciar a troca do código pelo médico associado.
Um absurdo que causa transtorno e estresse desnecessários.
Um problema que, por ser interno, deveria ser resolvido pelo sistema e não pelo cliente.