Unimed Belém - PA

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

27/04/2026 às 15:03

ID: 247076599

Olá, Olá, Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação com o atendimento que venho recebendo em relação à minha solicitação de autorização de exame. No dia 18 de março de 2026, dirigi-me à Unimed Manaus, cidade onde atualmente me encontro, com o objetivo de autorizar o exame denominado Teste de Schirmer (ambos os olhos). Todavia, fui informada de que não há clínica credenciada da Unimed para a realização do referido exame em Manaus, sendo orientada a buscar suporte junto à Unimed Belém, em razão do meu plano. Seguindo as orientações recebidas, no dia 19 de março de 2026 entrei em contato com a Unimed Belém para solicitar a autorização do exame, ocasião em que informei que me encontrava em Manaus e que não havia clínica credenciada na localidade para a realização do procedimento. Foi gerado o protocolo Desde então, foram realizados diversos contatos para acompanhamento da solicitação, com longos períodos de espera para atendimento. Contudo, quando finalmente atendida, recebo apenas a informação de que o pedido está em andamento, sem qualquer previsão de solução. Até o presente momento, não obtive resposta efetiva acerca da minha demanda. Ressalto, inclusive, que a Unimed Manaus dispõe de parceiro apto a realizar esse tipo de exame quando solicitado, mesmo assim, não obtive resposta satisfatória. Assim até o presente momento não conseguir realizar o exame, haja vista, que a Unimed Belém não apresentou a clinica parceira para o procedimento Espero que responda ! Att.