Negação de guias de terapia para autismo e falta de atendimento
Respondida
Belém - PA
23/07/2026 às 16:53
ID: 254682427
Meu filho é autista e fazia terapia numa clínica credenciada com a Unimed, porem de tempo em tempo precisava renovar as guias, a última vez que mandei pra Unimed aprovar eles negaram por dizer que o laudo não podia ter mais de 180 dias, nunca vi um laudo precisar ser renovado em tão pouco tempo, a criança pode deixar de ser autista de 3 em 3 meses? Ele está sem terapia a meses por que a Unimed não resolve o problema e nem marca a consulta que ele precisa pra conseguir um novo laudo, péssimo serviço, até a consulta com a neurologista não tive resposta
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:20
Prezados, Boa tarde!
Agradecemos o contato com a Ouvidoria Unimed Belém. Sua manifestação foi recebida e registrada, sendo de grande importância para o aprimoramento dos nossos serviços.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico com a cliente, porém sem sucesso. Dessa forma, foi encaminhado e-mail com as devidas orientações e esclarecimentos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Belém