Unimed Belém aumentou minha mensalidade em 92% após 16 anos de contrato
Não resolvido
Ananindeua - PA
12/05/2026 às 20:55
ID: 248474941
Sou cliente da Unimed Belém há 16 ANOS, sempre paguei em dia, e em maio de 2026 minha mensalidade teve um reajuste de R$ 849,91 para R$ 1.634,07 um aumento de mais de 92% de um mês para o outro, sob justificativa de mudança de faixa etária (acabei de completar 59 anos).
Isso é absurdo. Estou em tratamento oncológico, tenho 16 anos de fidelidade à operadora, e simplesmente não tenho condições de pagar quase o dobro do valor que vinha pagando. A ANS limitou o reajuste anual de planos individuais a 6,06% no período como um reajuste por faixa etária pode chegar a 92%?
Já protocolei reclamação na Ouvidoria da Unimed Belém solicitando redução do percentual.
Contrato: ***** (anterior: *****)
O que eu quero:
Memória de cálculo do reajuste, por escrito;
Revisão do valor para um percentual razoável;
Continuidade do meu tratamento sem ter que abandonar o plano por impossibilidade financeira.
Vou registrar também na ANS, PROCON e Defensoria Pública se a operadora não der uma resposta adequada.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:26
Prezados, bom dia!
Informamos que a demanda foi devidamente acolhida. Na presente data, realizamos contato telefônico com o cliente, porém sem sucesso. Diante disso, foi encaminhado e-mail com as devidas orientações a respeito de sua demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Belém
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 14:43
Empresa Pouco humana
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4