Atestado médico insuficiente para infecção urinária
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/07/2025 às 17:44
ID: 223066743
Fiz uma consulta online pela Unimed no dia 26/07/2025 com a médica *****.
Fui diagnosticada com infecção urinária (CID N390) e relatei sintomas fortes como ardência intensa, desconforto na região íntima e dor ao urinar. Também expliquei à médica que trabalho como operadora de caixa em supermercado, onde não tenho acesso fácil ao banheiro durante o expediente, e que preciso ir ao banheiro com frequência por causa da infecção, o que prejudica muito meu desempenho e minha saúde.
Mesmo relatando tudo isso, a médica me deu apenas 1 dia de atestado, o que considero uma conduta negligente.
Continuo com sintomas e não tive tempo suficiente para descansar nem para comprar os remédios, pois preciso trabalhar no dia seguinte.
Me sinto desamparada e injustiçada, e gostaria de registrar essa reclamação sobre a conduta da médica, e saber como posso solicitar uma nova avaliação ou atestado complementar.
Peço que considerem a gravidade do caso e o contexto do meu trabalho.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 16:07
Olá Gabrielly, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco.
Queremos reforçar nosso compromisso com a qualidade do atendimento e o bem-estar de nossos clientes, garantindo sempre o melhor cuidado.
Conforme informado em nosso contato telefônico, sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à coordenação médica para análise e identificação de possíveis melhorias no atendimento prestado.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Após a avaliação inicial, destacamos que a conduta médica é definida com base nos sintomas apresentados pelo paciente, visando estabelecer o tratamento mais adequado para a queixa principal no momento do atendimento.
Em relação à emissão de atestados, esclarecemos que o fornecimento de documento médico, seja de comparecimento ou de afastamento, é uma prerrogativa do profissional de saúde, conforme sua avaliação clínica e critérios técnicos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário;
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