Consulta com neorologista
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/06/2024 às 10:52
ID: 191147121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Meu filho de 3 anos é autista possui laudo e eu estou há 3 meses sem consulta .
Ele já é paciente da doutora (Editado pelo Reclame Aqui)(Editado pelo Reclame Aqui)
Ela esteve de férias e depois disso não consegui mais marcar .
O atendimento da Unimed alega q eu tenho q pagar uma consulta particular para voltar a ser paciente dela .
Preciso de um solução para isso com urgência .
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 15:15
Olá, Aline
Conforme conversamos, sua solicitação foi atendida e a consulta com neurologista agendada.
É muito importante para nós que você saiba que encaminhamos seu relato aos setores responsáveis para que tenham ciência e atuem nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência.
Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento (Informações e solicitações: ******* 30 30 03 – Autorizações, consultas e exames: ******* *******).
Atenciosamente,
Atendimento a Clientes/Unimed-BH