Demora excessiva no atendimento telefônico e impossibilidade de alteração de senha
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 10:26
ID: 253750199
o telefone não atende, não consigo modificar a senha, tento fazer contato, estou há 50 minutos esperando escutando uma música insuportável
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:52
Olá, Antonio, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.
Sinto muito pela dificuldade relatada ao tentar acessar nossos canais de atendimento.
Informo que, em 16/07/2026, por mensagem privada, me coloquei à disposição para entender melhor a situação e auxiliá-lo, inclusive para identificar qual senha precisava ser alterada (aplicativo, site ou outro canal). No entanto, não obtive retorno.
Dessa forma, sem informações adicionais sobre a dificuldade apresentada, infelizmente não é possível dar andamento à tratativa por esta plataforma.
Caso ainda necessite de suporte, basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed-BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Atenciosamente,
Ana Carolina - Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH 💚