Demora na autorização de exame de sangue pela Unimed
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/07/2026 às 09:33
ID: 253644621
Tenho um exame de sangue solicitado pela endocrinologista que foi solicitado em 22/06 e que não foi autorizado pela Unimed até hoje, gostaria de saber o porque, pois de acordo com a ANS exames simples devem ser autorizados em até 3 dias úteis, e todos são exames simples.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:51
Olá, Pamela, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradeço pela oportunidade de poder auxiliá-la.
Identifiquei em nosso sistema que o pedido informado encontra-se com o status de "Data mínima para autorização".
Esse status indica que o médico solicitante definiu uma data específica a partir da qual o exame poderá ser realizado.
No seu caso, a data informada é 10/09/2026. Após essa data, o pedido estará liberado em sistema e você poderá realizar o exame normalmente.
Caso haja necessidade de antecipar o procedimento, será necessário entrar em contato com o médico solicitante para agendar uma nova consulta e verificar, em conjunto, a possibilidade de ajuste da data prevista no plano terapêutico.
Esclareço que essa alteração somente pode ser solicitada pelo próprio médico.
Sempre que precisar, estamos à disposição para prestar o suporte necessário.
Basta nos acionar por meio dos nossos canais de atendimento:
App Unimed-BH
Telefone: 4020-4020
WhatsApp (Manu): 4020-4020
Um abraço!
Atenciosamente,
Ana Carolina - Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 08:48
a empresa deveria colocar como autorizado o pedido, eu sei que a médica pediu pra um prazo maior, mas quando se consulta o pedido está que será aprovado de acordo com a regra da ANS que está em avaliação, não consta que esta aprovado e será liberado de acordo com solicitação do médico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2