Dificuldade de agendamento com endocrinologista pediátrico pela Unimed
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 10:33
ID: 257800869
Estou extremamente insatisfeita com a dificuldade de conseguir atendimento com um endocrinologista pediátrico pela Unimed para meu filho *****, CPF: *****.
Entrei em contato com todos os profissionais indicados na lista disponibilizada pela própria Unimed e, simplesmente, não consigo encontrar nenhum horário disponível para atendimento pelo plano. Estou tentando há várias vezes e a resposta é sempre a mesma: não há agenda para pacientes Unimed.
Diante da necessidade de acompanhamento do meu filho, tentei inclusive buscar atendimento particular, apesar de considerar um absurdo ter que pagar uma mensalidade de plano de saúde e, ainda assim, precisar arcar com uma consulta particular. Porém, mesmo encontrando profissionais com horários disponíveis para atendimento particular, fui informada de que eles não podem atender dessa forma pacientes que possuem o plano. Ou seja: há vaga para particular, mas não há vaga para o beneficiário do plano. É uma situação completamente incoerente e revoltante.
Como se isso não bastasse, a alternativa oferecida pela Unimed foi uma consulta online. Gostaria de saber como um endocrinologista pediátrico conseguirá avaliar adequadamente o crescimento e o desenvolvimento puberal de uma criança dessa maneira. Eu mesma terei que medir meu filho? Como será feita uma avaliação adequada do crescimento, desenvolvimento físico e demais parâmetros necessários para esse acompanhamento?
Não estou pedindo nenhum privilégio. Estou solicitando apenas que meu filho tenha acesso ao atendimento médico que deveria ser garantido pelo plano que pago mensalmente.
A situação é extremamente frustrante, principalmente para uma mãe que está tentando de todas as formas conseguir atendimento e não encontra solução. Não vou deixar meu filho sem acompanhamento por falta de disponibilidade da rede credenciada.
Solicito que a Unimed apresente uma solução concreta e disponibilize um endocrinologista pediátrico com agenda para atendimento presencial, em prazo razoável.
Caso o problema não seja solucionado, vou procurar os órgãos competentes e buscar meus direitos como beneficiária, inclusive junto à ANS e demais medidas cabíveis.
Aguardo uma solução, e não apenas mais uma lista de profissionais sem disponibilidade.