*****: Dificuldade na Renovação de Receita de Medicamento Controlado e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Betim - MG
11/05/2026 às 17:49
ID: 248337479
Preciso renovar a receita da ***** que é especial e ela toma [Editado pelo Reclame Aqui] para não dar [Editado pelo Reclame Aqui] e se acalmar. Porem o aplicativo nunca tem vaga para renovação de receita , mas pra consulta online que o valor é mais caro tem , estou a quase ***** no telefone aguardando um [Editado pelo Reclame Aqui] para tentar conseguir uma vaga para renovar a receita e nada de ninguém atender , o valor do plano só aumenta mas o serviço está [Editado pelo Reclame Aqui] , no ***** tá sendo mais rápido que a *****, uma [Editado pelo Reclame Aqui] com os usuários, estão cuidado de [Editado pelo Reclame Aqui] , e não tem um [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes. [Editado pelo Reclame Aqui] . Muito [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:26
Olá Daniela, bom dia!
Espero que esteja bem.
Agradeço pelo seu feedback, que é muito importante para nós, e reforço que a Unimed‑BH está em constante aprimoramento de seus processos e serviços, buscando oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Esclareço que a renovação de receita é um benefício disponibilizado pela operadora, estando condicionada à disponibilidade de agenda dos profissionais.
Devido à alta demanda, os horários disponíveis para esse tipo de serviço podem ser rapidamente preenchidos, e as agendas são atualizadas de forma contínua, conforme a liberação dos profissionais.
Entendemos a importância da continuidade do tratamento e orientamos que continue acompanhando a disponibilidade pelo aplicativo ou pelos nossos canais, pois novas vagas podem ser disponibilizadas ao longo do dia.
Sempre que precisar, seguimos à disposição para apoiar no que for necessário por meio dos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed‑BH
📞 Telefone: 4020‑4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020‑4020
Atenciosamente,
Ana Carolina - Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed‑BH 💚