É um absurdo a demora para se atendida
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 09:55
ID: 253746031
Estou a 2h esperando para ser atendida meu horário era às 8h já são 10h e até agora nunca fui atendida pra que agenda horário se não atende no horário tá um descaso isso eu pago caro pra ser atendida igualmente na UPA é brincadeira
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:50
Olá, Raylane, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradeço pelo seu relato e pela oportunidade de poder auxiliá-la.
Como no relato inicial não constavam informações suficientes, como o nome do local mencionado, para que fosse possível realizar uma verificação completa e prestar o suporte da melhor forma, solicitei, por mensagem privada, em 16/07/2026, as informações necessárias para dar andamento à sua solicitação. No entanto, não obtive retorno.
Além disso, realizei uma tentativa de contato telefônico hoje dia 18/07/2026, às 16h50, pelo número (31) xxxxx-7425, sem sucesso.
Diante da ausência de retorno com as informações necessárias, não foi possível prosseguir com a verificação nem avançar na análise da sua solicitação por este canal.
Sinto muito por não ter conseguido auxiliá-lo por esta plataforma em razão da ausência das informações solicitadas.
Sempre que precisar, estamos à disposição para prestar o suporte necessário. Basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed-BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Atenciosamente,
Ana Carolina
Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH 💚