Hospital da Unimed Santa Efigênia BH

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Contagem - MG

07/07/2022 às 18:06

ID: 146398397

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Em ******* meu pai deu entrada nesse hospital sendo transferido de um outro hospital da Unimed pela ambulância deles para fazer uma cirurgia após sofrer um acidente que causou um traumatismo craniano. Até então tudo bem, apesar de termos sido muito maltratados em uma unidade o atendimento da unidade do Santa Efigênia compensou o que passamos. No entanto preciso agora no nome completo e do CRM do médico que operou o meu pai. Entrei em contato com o hospital e o atendente me fez esperar por 5 minutos na linha para me dizer que eles não tem o CRM do médico.
Gente como assim ? O hospital contrata o médico e não tem o CRM do mesmo ? Isso não existe. Pagamos um absurdo no plano na Unimed e na maior parte das vezes passamos raiva e somos maltratados pelos próprios médicos cooperados. A Unimed está péssima de funcionários e de informações. Se eu tivesse levado na justiça na época teria sido ótimo, porque o que passamos não tem nome. Mas o médico que operou meu pai foi tão humano e salvou a vida dele, então eu decidi esquecer tudo o que passei antes da operação. Unimed está um lixo, cada ano que passa pior.

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Resposta da empresa

04/08/2022 às 13:57

Olá, Karyne

Tentando contado com você nos telefones cadastrados, mas não obtivemos sucesso. Deixamos recado na sua caixa postal.

Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos inicialmente que a Unimed-BH tem o compromisso de garantir sempre o melhor cuidado para seus clientes.

Recebemos a sua manifestação e esclarecemos que sua demanda foi tratada e está solucionada, através do *******.

Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento (Informações e solicitações: ******* 30 30 03 – Autorizações, consultas e exames: ******* *******).