Unimed-BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/08/2026 às 18:41

ID: 255438677

Venho registrar minha profunda insatisfação com a negativa da Unimed em autorizar o exame de ressonância magnética da coluna lombossacra, solicitado pelo médico assistente em caráter de necessidade clínica.

Encontro-me com quadro de lombociatalgia refratária ao tratamento medicamentoso, tendo sido submetida a diversos medicamentos, inclusive anti-inflamatórios, analgésicos opioides e corticoide, sem qualquer melhora significativa. Diante da persistência e intensidade da dor, o médico responsável indicou a realização da ressonância magnética para investigação de possível discopatia e/ou radiculopatia, conforme consta na solicitação médica.

Entretanto, para minha surpresa, a autorização foi negada sob a alegação de que meu contrato seria um plano não regulamentado.

Essa justificativa é extremamente genérica e não enfrenta o mérito da solicitação médica. A simples afirmação de que o contrato seria anterior à Lei n 9.656/98 não autoriza a operadora a negar, indiscriminadamente, exame indispensável ao diagnóstico da minha condição, especialmente quando há prescrição médica fundamentada e ausência de resposta ao tratamento já realizado.

A negativa coloca minha saúde em risco, prolonga meu sofrimento, impede a definição do diagnóstico e pode retardar o tratamento adequado, agravando meu quadro clínico.

Solicito a imediata reanálise da negativa e a autorização do exame, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com registro de reclamação perante a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais órgãos de defesa do consumidor.

Espero que a Unimed reveja essa decisão com a urgência que o caso exige.