Nome e CPF errados
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 11:26
ID: 253758809
Gostaria de uma solução com urgência, meu nome e CPF se encontram errados no app da Unimed BH, me impossibilitando de marcar consultas e outras funções do app, não consigo fazer a alteração do nome pelo app, e não obtive retorno do SAC via chat.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:55
Olá, Maria Ester, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.
Verifiquei o CPF ***** cadastrado na manifestação junto ao Reclame Aqui e não identifiquei nenhum plano vinculado à Unimed-BH. Dessa forma, para que fosse possível localizar o cadastro correto e analisar a situação relatada, encaminhei uma mensagem privada em 16/07/2026 solicitando mais detalhes ou os dados do beneficiário vinculado à Unimed-BH.
No entanto, não obtive retorno.
Diante da ausência das informações necessárias, infelizmente não foi possível dar continuidade à análise e à tratativa da sua solicitação por esta plataforma.
Caso ainda necessite de suporte Basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed-BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Atenciosamente,
Ana Carolina – Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH 💚