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Ribeirão das Neves - MG

03/07/2024 às 18:24

ID: 192158581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a Unimed solicitando a lista atualizada de Nutrologos credenciados, uma vez que pelo app não aparece nenhum. Entrei em contato telefônico com todos da lista. Vários não atendem mais Unimed, outros tentei o dia todo contato porem telefone somente ocupado. Preciso urgentemente de uma consulta, meu plano está e não estou conseguindo. O que vcs podem me ajudar?

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 18:48

Olá, Eduardo

Recebemos sua reclamação através do ******* encaminhamos para análise interna.
Conforme conversamos, sua solicitação foi atendida e a consulta com nutrologia agendada 23/07 ás 08:15.

Av:Francisco Sales, ******* -******* Santa Efigenia
Telefone: **************

É muito importante para nós que você saiba que encaminhamos seu relato aos setores responsáveis para que tenham ciência e atuem nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência.

Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento (Informações e solicitações: ******* 30 30 03 – Autorizações, consultas e exames: ******* *******).

Atenciosamente,
Atendimento a Clientes/Unimed-BH

Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 12:33

resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6