Paciente relata mau atendimento e falta de empatia por parte de cardiologista da Unimed
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/07/2026 às 10:58
ID: 254236099
No dia 18/07, compareci à Unimed para uma consulta com o cardiologista Dr. Celso Antônio Tafuri, em busca de uma avaliação preventiva.
Procurei atendimento porque, recentemente, dois tios meus sofreram infarto, sendo que um deles permanece internado em estado grave no CTI com insuficiência cardíaca. Diante desse histórico familiar e da preocupação com minha própria saúde, considerei importante buscar uma avaliação com um especialista.
No entanto, assim que comecei a explicar o motivo da consulta, fui interrompida pelo médico de forma ríspida. Ele afirmou que eu não deveria estar ali por causa dos meus tios, que isso não tinha significância alguma, e que eu estava perdendo meu tempo ao procurar um cardiologista.
A postura do profissional foi extremamente grosseira, sem qualquer acolhimento ou disposição para ouvir minhas preocupações. Em nenhum momento me senti respeitada ou tratada com a atenção que um paciente merece. Ao perceber meu desconforto, ele solicitou um eletrocardiograma, dizendo que seria para eu não perder meu tempo. Porém, diante da forma como fui tratada, optei por não realizar o exame e fui embora.
É inaceitável que um paciente procure atendimento por estar preocupado com sua saúde e seja recebido com falta de empatia, interrupções e comentários desrespeitosos. O mínimo que se espera de um profissional da saúde é que escute o paciente e conduza a consulta com respeito e profissionalismo.
Espero que a Unimed apure esse ocorrido e tome as providências cabíveis para que outros pacientes não passem pela mesma situação. Saí da consulta profundamente decepcionada e espero nunca mais ser atendida por um profissional com esse tipo de postura.