Plano n cobre infiltracao no joelho
Respondida
Ibiá - MG
30/11/2023 às 08:46
ID: 177061823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei fazer 3 infiltrações no joelho devido a muitas dores por causa de desgaste e da artrite reumatoide q piora o quadro inflamatorio do joelho. Qdo fui autorizar o pedido, me disseram q o plano nao cobre e q eu poderia tentar um reembolso. Ja faz um mes q enviei a documentação p a análise do reembolso, e ate hoje nem um contato a Unimed fez comigo. Qdo eu ligo p saber, só sabem dizer q ainda esta em analise. Me sinto lesionada por pagar um plano e qdo preciso ele nos deuxa na mao! Um verdadeiro descaso c o cliente.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 18:07
Olá, Milene
Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos inicialmente que a Unimed-BH tem o compromisso de garantir sempre o melhor cuidado para seus clientes.
Reembolso avaliado e deferido.
Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento (Informações e solicitações: ******* 30 30 03 – Autorizações, consultas e exames: ******* *******).
Atenciosamente,
Atendimento a Clientes/Unimed-BH