Prestacao em desconformidade com a Ans. Demora em busca de rede.

Question

Meu filho tem plano com a Unimed Bh, criança, 3 anos. Ocorre que ele teve diagnóstico de cálculo na vesícula e, foi encaminhado pra um Gastro Pediatra. Na rede da Unimed Bh não tem aqui na região. Solicitei busca de rede e marcaram pra dia 28 mesmo sabendo não haver prestador. Estou fazendo a reclamação pois sei que por aqui eles dão devolutiva e no protocolo, só enrolam.

Accepted Answer

Olá Victor!

Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos inicialmente que a Unimed-BH tem o compromisso de garantir sempre o melhor cuidado para seus clientes.

Sua solicitação foi atendida através do protocolo nº 2904670 conforme contato telefônico dia 28/05 ciente do reembolso e valor do teto.

Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento (Informações e solicitações: ******* 30 30 03 – Autorizações, consultas e exames: ******* *******).
Atenciosamente,
Atendimento a Clientes/Unimed-BH

Prestacao em desconformidade com a Ans. Demora em busca de rede.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor