Unimed Babita Camargos: Impossibilidade de acesso a exame para fisioterapia através de meios digitais

Question

Na sexta feira dia ***** fui para o pronto atendimento da Unimed Babita Camargos em contagem, com dores na lombar. Fui atendida rapidamente, médico pouco atencioso, fiz raio-x ele me mostrou, disse que estava com escoliose e lordose, não disse se era inflamação ou lesão, perguntou se queria uma fisioterapia e assim eu quis. Hoje é minha fisioterapia, as *****, trabalho no minas shopping e vou direto para o atendimento, porém meu raio x não consta no aplicativo e nem no site é preciso apresentar na consulta, liguei no ***** e no ***** e não consigo uma solução, um contato, apenas que tenho que ir presencialmente e duvido muito que lá não tenha um telefone. Uma empresa onde tudo é digital só consigo resolver presencialmente? Preciso de uma solução hoje até as *****.