Unimed BH: Falta de atendimento e solicitação de estorno de valor pago devido a falha na prestação de serviço.

Olá Gustavo, bom dia!
Espero que esteja bem.
Agradeço pelo seu relato e pela oportunidade de poder auxiliá-lo.
Como no relato inicial não constavam informações suficientes para que fosse possível realizar a verificação completa e prestar o suporte da melhor forma, solicitei, por mensagem privada, nos dias 10/06/2026 e 11/06/26, as informações necessárias para dar andamento à sua solicitação, porém não obtive retorno..
Diante da ausência de retorno com as informações necessárias, não foi possível prosseguir com a verificação nem avançar na análise da sua solicitação por este canal.
Sinto muito por não ter conseguido auxiliá‑la por esta plataforma, devido à ausência das informações solicitadas.
Sempre que precisar, estamos à disposição para prestar o suporte necessário. Basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed-BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Atenciosamente,
Ana Carolina – Assistente de Relacionamento com o Cliente – Unimed-BH 💚