Atendimento ao cliente ineficiente: telefone e WhatsApp sem retorno para liberação de guia.
Respondida
Blumenau - SC
20/03/2026 às 19:15
ID: 243883845
Serviço de atendimento ao cliente não funciona, estou tentando ligar no número ***** para obter uma liberação de guia e não sou atendido o número de whatsapp ***** não aparece a opção de solicitação de liberação de guia. E tentei ligar 3 vezes e todas as vezes fica mudo e depois informa que fui atendido e que eu avalie o atendimento. E gostaria de saber se está ligação ainda estão contabilizando como atendimento, talvez estão com alto índice de atendimento, sendo que não fazem nada. Sou cliente há anos, primeira vez que tenho um atendimento tão ruim, se é que pode ser chamado de atendimento.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:47
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos o registro para tratativa junto à área responsável. Após análise, com atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, n 13.709/2018 - LGPD *****- ENCAMINHAREMOS A RESPOSTA FORMALIZADA VIA E-MAIL NO CONTATO INDICADO.
Lamentamos a insatisfação e reiteramos que trabalhamos em busca de melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Desta forma, agradecemos a sua manifestação, pois nos oportuniza avaliar as possibilidades de melhoria. Assim que possível retornaremos a respeito de sua manifestação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Unimed Blumenau
Nossos canais de atendimento estão ao seu dispor:
Central de Relacionamento com o Cliente:
Telefone: 0800 647 0026
WhatsApp: 47 9 9901-0459
Site: www.unimedblumenau.coop.br