Demora na liberação de exame e falta de retorno e canais de atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
17/06/2026 às 14:22
ID: 251658135
Solicitei uma liberação de exame, deram prazo de 24 horas, já passou o prazo e não respondem mais..e não tem outros canais para buscar informações.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:47
Sr. Paulo,
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos o registro para tratativa junto à área responsável. Após análise, com atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, n 13.709/2018 - LGPD, entraremos em contato para tratativa da sua manifestação.
Lamentamos a insatisfação e reiteramos que trabalhamos em busca de melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Desta forma, agradecemos o seu registro, pois nos oportuniza avaliar as possibilidades de melhoria. Assim que possível retornaremos a respeito de sua manifestação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar em nossos canais oficiais:
Central de Relacionamento com o Cliente:
Telefone: 0800 647 0026
WhatsApp: (47) 99901-0459
Site: www.unimedblumenau.coop.br
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:19
Depois da reclamação a Unimed retomou o contato e depois fez as autorizações dos exames.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6