Dificuldade de acesso a consultas médicas na rede credenciada Unimed, com disponibilidade apenas para o próximo ano.
Respondida
Blumenau - SC
18/06/2026 às 13:56
ID: 251756309
Prezados,
Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com a dificuldade de acesso aos serviços médicos oferecidos pela rede credenciada da Unimed.
Nas últimas semanas, entrei em contato com mais de 10 médicos indicados pela própria operadora para agendamento de consulta. Contudo, em todos os casos fui informado de que não há disponibilidade de atendimento pelo plano de saúde neste ano, com datas sendo oferecidas apenas para o próximo ano.
O que causa ainda mais preocupação é o fato de que os mesmos profissionais possuem horários disponíveis para atendimento particular ainda neste mês, demonstrando uma clara diferença de tratamento entre pacientes conveniados e particulares.
Essa situação compromete o acesso adequado à assistência médica contratada, uma vez que pago regularmente pelo plano de saúde e espero ter acesso aos serviços dentro de prazo razoável e compatível com minhas necessidades.
Solicito que a Unimed apresente uma solução imediata para o problema, indicando profissionais credenciados com disponibilidade para atendimento em prazo adequado ou adotando as medidas necessárias para garantir o acesso aos serviços previstos contratualmente.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:56
Sr. Fabio,
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos o registro para tratativa junto à área responsável. Após análise, com atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, n 13.709/2018 - LGPD, entraremos em contato para tratativa da sua manifestação.
Lamentamos a insatisfação e reiteramos que trabalhamos em busca de melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Desta forma, agradecemos o seu registro, pois nos oportuniza avaliar as possibilidades de melhoria. Assim que possível retornaremos a respeito de sua manifestação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar em nossos canais oficiais:
Central de Relacionamento com o Cliente:
Telefone: 0800 647 0026
WhatsApp: (47) 99901-0459
Site: www.unimedblumenau.coop.br