Unimed não autoriza neuropsicóloga para meu filho e demora no atendimento

Olá, Adriana.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada para análise junto à área responsável. Estamos realizando as devidas verificações para compreender a situação apresentada e, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD), os detalhes da tratativa serão encaminhados de forma individualizada ao endereço de e-mail informado em seu contato.

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Seu relato é importante para nós, pois nos permite avaliar o ocorrido e identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimentos.

Após a conclusão da análise, encaminharemos o retorno formal para o e-mail indicado.

Ao final da tratativa, sua avaliação sobre o atendimento e o retorno recebido na plataforma Reclame Aqui será muito importante para nós. Ela nos ajuda a acompanhar a percepção dos nossos clientes e a identificar oportunidades de aprimoramento em nosso atendimento.

Permanecemos à disposição e agradecemos novamente pela oportunidade de analisar sua manifestação.