Atendimento inadequado e falta de informação sobre autorização de exames na Unimed Botucatu
Não respondida
Botucatu - SP
22/01/2026 às 12:59
ID: 238494503
Estive na agência da Unimed de Botucatu, sacrificando meu horário de almoço para autorizar uma lista de exames. Ao chegar fui informado que este serviço não é feito mais pessoalmente. Pedi para falar com uma atendente, que me atendeu muito secamente. Nunca foi informado desta alteração. Pago um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo meu plano de saúde. Merecia ser mais bem atendido. Um segurança me orientou a tentar pelo WhatsApp, mas o serviço esta indisponível. Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Repito, nunca fui informado que a autorização de exames não era feita mais pessoalmente.